2012, un bon millésime ?

(newsletter janvier 2012)

Nous voici donc en 2012 : il ne tient qu’à vous que ce soit un bon millésime

A.    cela tient à votre marché bien sûr :

A vous de l’animer, et d’y être le meilleur : travaillez sur votre proposition unique de vente, et sur la garantie que vous lui associez.

B.    cela tient à vos compétences et à celles de votre entourage professionnel :

      Compétences, comment cela résonne-t-il pour vous ?

1.    sans doute qualité de service ?

Très bien, mais il faut aussi qu’il y ait fiabilité : comme vous le savez, fiabilité çà signifie un niveau constant de qualité. Bien sûr vous pouvez toujours faire mieux, mais l’important c’est que vos clients obtiennent ce niveau de service régulier auquel vous les avez habitués.

2.    probablement aussi, animer votre équipe ?

Très bien, mais au fait, avez-vous procédé aux entretiens annuels d’évaluation ? Comme vous le savez, un entretien annuel bien mené, c’est :

-       pour vous : l’occasion de rappeler vos objectifs généraux pour l’entreprise et d’exprimer vos ambitions pour les mois qui viennent

-       pour votre équipier : l’occasion d’entendre exprimer une satisfaction (vous ne songez pas tous les jours à féliciter, n’est-ce pas ?), mais peut-être aussi une insatisfaction. Il est bon d’exprimer celle-ci, s’il y a lieu, sans être forcément dans le reproche frontal. Recherchez avant tout les voies de progrès.

                                   Il est toujours mieux de clarifier, plutôt que d’être dans l’évitement.

Au bout du compte, partager les objectifs c’est toujours source de motivation.

                              Conseil personnel : évitez de mélanger cet entretien d’évaluation avec l’évolution de la rémunération. Soyez
                                     d’abord sur le fond, c’est-à-dire sur le travail accompli et sur les voies de progrès.
 

3.    gérer les compétences, et envoyer en formation ?

Très bien, mais n’attendez pas le mois d’avril pour les inscrire aux formations nécessaires : anticipez, en tenant compte des périodes d’activité prévisionnelles les plus creuses.

N’oubliez pas de demander un financement à votre OPCA, et d’envoyer le dossier avant le départ en formation.

 

4.    veillez aussi à entretenir les compétences de vos partenaires :

                             Qui sont vos partenaires ? Ce sont vos amis et vos alliés, les personnes qui sont dans votre
                               réeau professionnel, vos clients … Il est essentiel qu’ils soient compétents  à votre propos, afin
                               notamment de bien vous recommander.
                              Le saviez-vous ? Vous pouvez aussi former vos fournisseurs.

C.    cela tient aussi à votre volonté pour définir et tenir un cap :

                          1.    vous ne pourrez pas tout faire à la fois, alors choisissez quelques stratégies
                            prioritaires, en veillant à « diviser pour multiplier » :
                              -       1 stratégie commerciale majeure.
                              -       1 stratégie sur le champ de l’organisation.
                              -       1 stratégie pour motiver votre équipe afin qu’elle vous aide à gagner les prochains matchs.
                              -       1 stratégie pour vous, personnellement.

2. analysez vos indicateurs clés de performance :

                               Je vous le disais déjà le mois dernier c’est vrai, mais c’est absolument essentiel.
                          
                           3.     prenez du temps pour travailler sur votre organisation et sur vos stratégies
                             commerciales.

Besoin d’un coup de mains, d’une séance de coaching ou bien d’un simple alignement pour mener cette réflexion ? Appelez-moi donc au 06 49 69 39 59 pour convenir d’un rendez-vous.