Finissez l'année en beauté !

(newsletter novembre 2011)

Après un début d’automne qui, je l’espère, a été pour votre entreprise actif en tous points, voire trépidant, voici venir le moment de bien terminer l’exercice en cours :

1.    Au plan financier :

Dernière ligne droite pour améliorer vos ventes et votre compte de résultats, mais aussi pour toiletter votre bilan, en lien avec votre expert-comptable.

Conseils pratiques :

·         vos créances : jetez un œil sur vos créances les plus anciennes, et organisez leur recouvrement.

·         vos risques clients : voyez comment les optimiser par des provisions (justifiées, car attention : vous devrez étayer votre dossier de manière très précise).

·         vos immobilisations à l’actif du bilan : mettez           au rebut les matériels dont vous n’avez plus l’usage après avoir procédé à un inventaire physique, afin de les retirer de votre actif.

·         marketing : c’est le bon moment, au plan fiscal mais aussi au plan stratégique, pour investir en marketing. Mettez donc en œuvre 2 stratégies :

o    celle qui l’an passé pour la même période avait porté du fruit.

o    cette nouvelle stratégie dont vous avez entendu parler et que vous guignez depuis peu, afin de la tester : au moment des fêtes, cela pourrait avoir du sens.

·         faites établir si ce n’est déjà fait une situation à fin septembre. Commencez à réfléchir à l’annexe des comptes annuels que vous aurez à produire et à tout ce qui peut l’impacter :

o    les éventuels engagements hors bilan (exemple : le DIF),

o    les évènements de l’année (les évènements et décisions utiles : ceux qui ont une influence sur le patrimoine de l’entreprise, sa situation financière et sur son résultat).

Votre objectif doit toujours être que vos comptes soient une représentation fidèle de la situation de votre entreprise.

2.    Votre équipe :

Motivez votre équipe pour terminer l’année en beauté.

Conseils pratiques :

·         soutenez-les, car ce n’est pas le moment de baisser les bras : soyez une main de fer dans un gant de velours.

·         programmez les entretiens annuels d’évaluation avec chaque membre de l’équipe.

Cette année, faites un effort particulier pour que ce soit autre chose qu’un simple exercice obligatoire où chacun se rend en traînant les pieds, genre « qu’est-ce qu’il va encore me dire qui ne va pas ? » ou « qu’est-ce qu’il va encore me flanquer comme objectifs invraisemblables, pourrait pas se calmer un peu ? » pour eux, ou « sapristi, il va falloir que je lui explique que çà ne va pas, mais alors vraiment pas, comment vais-je pouvoir rester calme ? » pour vous …

Prenez plutôt de la hauteur pour partager avec chacun les objectifs de l’entreprise, vos objectifs :

-  voyez d’abord comment il les comprend, quel sens çà a pour lui, comment il situe sa contribution, bref questionnez-le.

-  prenez le temps de lui expliquer votre vision, le sens qu’elle doit avoir pour toute l’équipe, qu’elle peut avoir pour lui et à quelles conditions au plan de sa performance ou de ses compétences, de son comportement au sein de l’équipe aussi, bref faites un peu de pédagogie.

-  entrez alors dans l’évaluation, et bien sûr restez aussi positif et engageant que possible compte tenu de sa performance : pas copain, mais encourageant.

-  concluez.

·         n’oubliez pas d’organiser la petite fête rituelle en décembre : l’an passé, elle les avait tant marqués qu’ils en parlent encore.

·         s’ils ont bien bossé, si leur travail a apporté de la marge … commencez-donc à réfléchir à une prime de fin d’année : à un juste niveau, avec des explications telles qu’elle apparaisse bien comme exceptionnelle et relevant de votre éthique personnelle.

3.    Vos clients et partenaires :

C’est le moment de les motiver eux aussi !

Conseils pratiques :

·         Faites savoir à vos clients que vous souhaitez faire mieux encore pour les servir l’an prochain, au travers d’une petite enquête de satisfaction (simple, maxi une page).

·         pensez à une carte de vœux originale : pas chère (il ne faudrait pas leur donner des idées) mais originale.

·         si vous préférez offrir des cadeaux d’affaires, ayez en tête la limite de déductibilité de la TVA (65 € TTC par an et par bénéficiaire). A compter de 3 000 € par an de cadeaux, pensez à remplir la déclaration n°2067.

·         organisez pour vos 12 meilleurs clients un petit-déjeuner de fin d’année auquel vous inviterez un spécialiste de ceci ou de cela (débat ou formation-information, sur un sujet qui les intéresse).

·         vous avez repéré 10 clients insupportables et qui en plus vous payent toujours avec un grand retard, des « clients D », vous voyez ce que je veux dire ? Soyez fort, et faites savoir à 5 d’entre eux que vous ne souhaitez plus les avoir pour clients l’an prochain : ce ne sera que justice pour tous vos autres clients auxquels vous pourrez alors consacrer le meilleur de vos services.

4.    Et vous, dans tout çà ?

Surtout ne vous oubliez pas

Conseils pratiques :

·      offrez-vous 1 outil de gestion de votre temps, par exemple un agenda par défaut, et testez-le sur les dernières semaines : vous le retrouverez comme un vieil ami pour démarrer l’année nouvelle.

·      préparez votre plan d’actions à 90 jours.

·      ce n’est pas parce que cette année Noël tombe un dimanche, et donc le jour de l’An aussi, qu’il faut pour autant bosser comme un malade la semaine entre les deux : obligez-vous donc à prendre quelques jours en famille ou avec des amis.